資訊商品的兩難
不知道你有沒有聽過資訊商品(Info Product)的概念?
定義上可以理解成「任何能提供人們想要的資訊的商品/服務」
其形式可能有電子書、有聲書、價值影片、軟體工具、線上課程、線上教練等各種能以任何形式販售的商品/服務
我本身自己有創造過資訊商品也幫別人創造過資訊商品
因此,我知道這領域做過之後可能會遇到的問題
在最近,整個華人地區資訊商品創造與行銷能力最強大的
非羅輯思維莫屬
而我在寫「得到App」裡面三個專欄(5分鐘商學院、通往財富自由之路、萬維鋼.菁英日課)心得的時候
也會有意無意帶入自己在資訊商品領域的經驗...
定義上可以理解成「任何能提供人們想要的資訊的商品/服務」
其形式可能有電子書、有聲書、價值影片、軟體工具、線上課程、線上教練等各種能以任何形式販售的商品/服務
我本身自己有創造過資訊商品也幫別人創造過資訊商品
因此,我知道這領域做過之後可能會遇到的問題
在最近,整個華人地區資訊商品創造與行銷能力最強大的
非羅輯思維莫屬
而我在寫「得到App」裡面三個專欄(5分鐘商學院、通往財富自由之路、萬維鋼.菁英日課)心得的時候
也會有意無意帶入自己在資訊商品領域的經驗...
資訊商品企業要成功
基本就是要做好「創造資訊」與「推廣資訊」的工作
你要先有顧客會願意掏錢購買的資訊
還要有能力把自己所擁有的資訊包裝成商品/服務
並丟到市場上去行銷收錢
我過往在操作資訊商品的過程中發現到
資訊商品企業在成功吸引到第一批顧客進來之後往往會面臨一個兩難的狀況
那就是,你要用同樣水準的資訊找新的顧客還是要用更深水準的資訊服務老顧客呢?
基本就是要做好「創造資訊」與「推廣資訊」的工作
你要先有顧客會願意掏錢購買的資訊
還要有能力把自己所擁有的資訊包裝成商品/服務
並丟到市場上去行銷收錢
我過往在操作資訊商品的過程中發現到
資訊商品企業在成功吸引到第一批顧客進來之後往往會面臨一個兩難的狀況
那就是,你要用同樣水準的資訊找新的顧客還是要用更深水準的資訊服務老顧客呢?
用同樣水準的資訊找新的顧客的好處是
你不用一直花成本(金錢&時間)在研究與開發上
你只要一直找新的市場賣你的資訊商品就好
壞處是
當你沒辦法持續開拓新市場、找到新顧客時你的企業基本就GG了
那用更深水準的資訊服務老顧客會比較好嗎?
並不一定
當顧客吸收完你等級1的資訊之後
他們會期待你後面可以提供等級2、3、4、5、6、7、8、9...的資訊
你就必須要花成本(金錢&時間-而且非常非常多)在研究與開發上
一但你無法持續產出更高品質的資訊,顧客將會無情地離你而去
另外還有一個可能是
當你辛苦研究與開發出來之後
顧客會嫌棄還不一定會買單...囧rz
你不用一直花成本(金錢&時間)在研究與開發上
你只要一直找新的市場賣你的資訊商品就好
壞處是
當你沒辦法持續開拓新市場、找到新顧客時你的企業基本就GG了
那用更深水準的資訊服務老顧客會比較好嗎?
並不一定
當顧客吸收完你等級1的資訊之後
他們會期待你後面可以提供等級2、3、4、5、6、7、8、9...的資訊
你就必須要花成本(金錢&時間-而且非常非常多)在研究與開發上
一但你無法持續產出更高品質的資訊,顧客將會無情地離你而去
另外還有一個可能是
當你辛苦研究與開發出來之後
顧客會嫌棄還不一定會買單...囧rz
羅輯思維的兩難
我相信羅輯思維做到後面也會遇到類似的兩難狀況
套句羅胖說的話
是要選擇”節省更多用戶的時間”呢?
還是要”節省用戶更多的時間”呢?
很明顯,羅胖選擇的是前者”節省更多用戶的時間”
這邊就不能不提到羅輯思維精準的定位
羅胖把自己的服務定位為“節省用戶的時間”
他並沒有說他給你更多科普知識、歷史說書、商業探討等定位
而是說自己在幫忙節省用戶的「時間」
這精確在哪裡,回頭跟你說
我稍微離題一下
跟你談談我對於兩位網路行銷領域大師的小小觀察
A網路行銷大師一開始就把自己定位在如何教新手進入網路行銷領域
因此,他的一系列策略規劃都是在吸引對網路行銷有興趣卻沒做過網路行銷的人
所以,當他吸引新手進入網路行銷領域後
新手一開始會非常興奮
但往往在三年後就會離開這個A網路行銷大師
為什麼?因為他們認為A網路行銷大師那邊已經沒有可以學的新東西了
B網路行銷大師一開始就把自己定位在如何教學員用更高深的網路行銷技術並做出更好的成績
因此,他的一系列商品/服務都是在分享全球最新最炫最有效的網路行銷技術
所以,他所販售的資訊不太適合新手
新手購買他的資訊後可能還要花幾年時間學習與摸索
才能夠稍微把他的資訊拿來運用
而且,由於B網路行銷大師的資訊太深了
會購買他資訊的人往往只會是少數人
當然,看到這邊你可能會想那A網路行銷大師與B網路行銷大師合作不就可以創造雙贏嗎?
由A網路行銷大師去吸引對網路行銷有興趣卻沒做過網路行銷的人
再由B網路行銷大師去用更高深的技術讓這群人的能力有所提升,這樣不是很棒嗎?
可問題是,學員根本分不出A網路行銷大師與B網路行銷大師到底有什麼根本性的不同
學員手上的錢只有一份
給了A網路行銷大師就沒辦法給B網路行銷大師
給了B網路行銷大師就沒辦法給A網路行銷大師
兩位大師又都把自己定位在“網路行銷教學”領域
一但合作,學員都會問”你們的資訊到底有哪邊不一樣”、”我只有一份錢,我應該買A網路行銷大師的資訊還是B網路行銷大師的資訊?”
很容易造成學員混亂
甚至是停止購買那兩位大師的資訊
套句羅胖說的話
是要選擇”節省更多用戶的時間”呢?
還是要”節省用戶更多的時間”呢?
很明顯,羅胖選擇的是前者”節省更多用戶的時間”
這邊就不能不提到羅輯思維精準的定位
羅胖把自己的服務定位為“節省用戶的時間”
他並沒有說他給你更多科普知識、歷史說書、商業探討等定位
而是說自己在幫忙節省用戶的「時間」
這精確在哪裡,回頭跟你說
我稍微離題一下
跟你談談我對於兩位網路行銷領域大師的小小觀察
A網路行銷大師一開始就把自己定位在如何教新手進入網路行銷領域
因此,他的一系列策略規劃都是在吸引對網路行銷有興趣卻沒做過網路行銷的人
所以,當他吸引新手進入網路行銷領域後
新手一開始會非常興奮
但往往在三年後就會離開這個A網路行銷大師
為什麼?因為他們認為A網路行銷大師那邊已經沒有可以學的新東西了
B網路行銷大師一開始就把自己定位在如何教學員用更高深的網路行銷技術並做出更好的成績
因此,他的一系列商品/服務都是在分享全球最新最炫最有效的網路行銷技術
所以,他所販售的資訊不太適合新手
新手購買他的資訊後可能還要花幾年時間學習與摸索
才能夠稍微把他的資訊拿來運用
而且,由於B網路行銷大師的資訊太深了
會購買他資訊的人往往只會是少數人
當然,看到這邊你可能會想那A網路行銷大師與B網路行銷大師合作不就可以創造雙贏嗎?
由A網路行銷大師去吸引對網路行銷有興趣卻沒做過網路行銷的人
再由B網路行銷大師去用更高深的技術讓這群人的能力有所提升,這樣不是很棒嗎?
可問題是,學員根本分不出A網路行銷大師與B網路行銷大師到底有什麼根本性的不同
學員手上的錢只有一份
給了A網路行銷大師就沒辦法給B網路行銷大師
給了B網路行銷大師就沒辦法給A網路行銷大師
兩位大師又都把自己定位在“網路行銷教學”領域
一但合作,學員都會問”你們的資訊到底有哪邊不一樣”、”我只有一份錢,我應該買A網路行銷大師的資訊還是B網路行銷大師的資訊?”
很容易造成學員混亂
甚至是停止購買那兩位大師的資訊
羅輯思維的精準定位
回過頭來,我不是說羅輯思維的定位很精準嗎?
他們的中心思想是「節省用戶的時間」
既然羅胖選擇走的路子是”節省更多用戶的時間”
也就是說羅胖必須一直不斷尋找新用戶來看他的資訊
因此他所分享的資訊一定不能太深
要不然用戶會聽不懂
還要能夠從外太空講到內子宮(題材廣泛到沒有節操)
要不然無法吸引各式各樣各種族群關注他的節目
當用戶被他吸引進來
跟了他一段時間後發現,羅胖沒貨了
繼續關注他的節目也沒辦法有更多收穫時
用戶勢必會大量離開
羅胖是生意人
不可能眼睜睜看著好不容易找進來的用戶跑掉
但他的定位又使得他不能提供過深的資訊
於是
羅胖就找其他人來幫這些用戶“節省更多的時間”
像劉潤老師、李笑來老師、萬維鋼老師等專家
而且,由於羅輯思維中心思想是節省用戶的「時間」
因此,他可以合作的對象幾乎可以說是沒有任何限制
他可以找劉潤老師主持「5分鐘商學院」
幫用戶節省摸索商業概念的「時間」(找商業顧問節省用戶學習商業邏輯的時間)
他可以找李笑來老師主持「通往財富自由之路」
幫用戶節省摸索如何通往財富自由的「時間」(找億萬富翁節省用戶摸索財富自由的時間)
他可以找萬維鋼老師主持「萬維鋼.菁英日課」
幫用戶節省摸索國外菁英學問精華的「時間」(找科學家來節省用戶擴充菁英知識的時間)
往後他找來的任何領域的專家
都是可以幫用戶節省摸索該領域的「時間」的
等於是說
羅胖幾乎可以和任何領域的任何專家合作且不容易產生利益上的衝突的
更多的是可以合作的機會
再次題外話
我剛提到A網路行銷大師與B網路行銷大師的定位都是在“網路行銷教學“
除了會讓他們有利益上的直接衝突外
他們的學員也不容易轉而購買這兩位網路行銷大師所推薦的其他領域專家的資訊
因為他們的學員就是對”網路行銷學習”有興趣
推薦給他們其他領域專家的資訊
他們並不會買單
羅胖就不一樣
打著「節省時間」的大旗
他幾乎可以推薦任何領域的任何專家
羅胖的用戶也都有機會買他所推薦的專家的資訊
我真的覺得超不可思議的
他等於創造了一個生態圈、一個繞著羅輯思維擴大的平台(簡稱大平台~XD)
你有能力,就進來當手藝人,一起服務這平台裡的用戶
你要學習,就進來當用戶,一起供養提供手藝的手藝人
他們的中心思想是「節省用戶的時間」
既然羅胖選擇走的路子是”節省更多用戶的時間”
也就是說羅胖必須一直不斷尋找新用戶來看他的資訊
因此他所分享的資訊一定不能太深
要不然用戶會聽不懂
還要能夠從外太空講到內子宮(題材廣泛到沒有節操)
要不然無法吸引各式各樣各種族群關注他的節目
當用戶被他吸引進來
跟了他一段時間後發現,羅胖沒貨了
繼續關注他的節目也沒辦法有更多收穫時
用戶勢必會大量離開
羅胖是生意人
不可能眼睜睜看著好不容易找進來的用戶跑掉
但他的定位又使得他不能提供過深的資訊
於是
羅胖就找其他人來幫這些用戶“節省更多的時間”
像劉潤老師、李笑來老師、萬維鋼老師等專家
而且,由於羅輯思維中心思想是節省用戶的「時間」
因此,他可以合作的對象幾乎可以說是沒有任何限制
他可以找劉潤老師主持「5分鐘商學院」
幫用戶節省摸索商業概念的「時間」(找商業顧問節省用戶學習商業邏輯的時間)
他可以找李笑來老師主持「通往財富自由之路」
幫用戶節省摸索如何通往財富自由的「時間」(找億萬富翁節省用戶摸索財富自由的時間)
他可以找萬維鋼老師主持「萬維鋼.菁英日課」
幫用戶節省摸索國外菁英學問精華的「時間」(找科學家來節省用戶擴充菁英知識的時間)
往後他找來的任何領域的專家
都是可以幫用戶節省摸索該領域的「時間」的
等於是說
羅胖幾乎可以和任何領域的任何專家合作且不容易產生利益上的衝突的
更多的是可以合作的機會
再次題外話
我剛提到A網路行銷大師與B網路行銷大師的定位都是在“網路行銷教學“
除了會讓他們有利益上的直接衝突外
他們的學員也不容易轉而購買這兩位網路行銷大師所推薦的其他領域專家的資訊
因為他們的學員就是對”網路行銷學習”有興趣
推薦給他們其他領域專家的資訊
他們並不會買單
羅胖就不一樣
打著「節省時間」的大旗
他幾乎可以推薦任何領域的任何專家
羅胖的用戶也都有機會買他所推薦的專家的資訊
我真的覺得超不可思議的
他等於創造了一個生態圈、一個繞著羅輯思維擴大的平台(簡稱大平台~XD)
你有能力,就進來當手藝人,一起服務這平台裡的用戶
你要學習,就進來當用戶,一起供養提供手藝的手藝人
兩難與反思
看到這邊,我們把焦點拉回到你身上
我們可以思考如何透過前面所述來使自己的企業能夠走得更遠更順暢
若你還沒起步、還在努力從0邁進到1的話
不用思考這麼多
也就是先不要去想你是要做廣還是做深、你是要合作還是競爭
先想辦法從市場上活下來再說
當你的企業可以在市場上生存(也就是進入1的境界)的時候
再去思考
你是要服務更多新顧客呢?
還是要給老顧客更多的服務?
但,不管你選擇的是哪條路
都是一條要不斷前進的不歸路呀
我們可以思考如何透過前面所述來使自己的企業能夠走得更遠更順暢
若你還沒起步、還在努力從0邁進到1的話
不用思考這麼多
也就是先不要去想你是要做廣還是做深、你是要合作還是競爭
先想辦法從市場上活下來再說
當你的企業可以在市場上生存(也就是進入1的境界)的時候
再去思考
你是要服務更多新顧客呢?
還是要給老顧客更多的服務?
但,不管你選擇的是哪條路
都是一條要不斷前進的不歸路呀
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