概念：流量成本
我本身是做網路行銷、電子商務的
會遇到很多實體店家問說要怎樣把他們的東西賣到網路上
他們該不該進拍賣平台？他們要如何經營粉絲團？他們怎樣才能引導顧客掏錢購買？
通常，我也非常樂於分享要如何做到
但今天劉潤老師分享的流量成本概念卻是用更大、更廣的角度來提醒我
說不是所有人都適合把東西放到網路上去賣的
也不是所有東西丟到網路上就可以賣得掉
我們都要回歸最最最基本的商業邏輯、一切商業模式的源頭“流量”來看...
會遇到很多實體店家問說要怎樣把他們的東西賣到網路上
他們該不該進拍賣平台？他們要如何經營粉絲團？他們怎樣才能引導顧客掏錢購買？
通常，我也非常樂於分享要如何做到
但今天劉潤老師分享的流量成本概念卻是用更大、更廣的角度來提醒我
說不是所有人都適合把東西放到網路上去賣的
也不是所有東西丟到網路上就可以賣得掉
我們都要回歸最最最基本的商業邏輯、一切商業模式的源頭“流量”來看...
什麼是流量？
就是你潛在顧客的數量
若你在馬路上開一間店
一個月有500人進到你店裡來看看
那這500人就是你在馬路上吸引到的流量
同理
若你在網路上開一間店
一個月下廣告吸引5000人來你的網路商店看
那這5000人就是你在網路上吸引到的流量
從上面兩個例子你可以看到
不管你是開實體店面也好、經營網路商店也罷
要讓生意活起來
流量都是基本中的基本、一切商業模式的源頭
沒有流量不管開在哪邊都注定倒閉
OK，當我們知道流量的重要性之後
接著我們就要去了解為了獲取這些流量
我們該付出怎樣的成本？
也就是我們要建立流量成本的觀念
什麼是流量成本？
就是我們每獲得一個潛在顧客平均會花多少錢
是的，顧客是要花錢購買的
用上面同樣例子
若你在馬路上開一間店
什麼廣告宣傳行銷都不做
月租金10萬元
光開在那邊每個月就有500人進到你店裡來看看
那你為了獲得一個潛在顧客所花的流量成本就是200元（100000/500）
若你在網路上開一間店
花了5萬元廣告費吸引了5000人來你的網路商店看
那你為了獲得一個潛在顧客所花的流量成本就是10元（50000/5000）
就是你潛在顧客的數量
若你在馬路上開一間店
一個月有500人進到你店裡來看看
那這500人就是你在馬路上吸引到的流量
同理
若你在網路上開一間店
一個月下廣告吸引5000人來你的網路商店看
那這5000人就是你在網路上吸引到的流量
從上面兩個例子你可以看到
不管你是開實體店面也好、經營網路商店也罷
要讓生意活起來
流量都是基本中的基本、一切商業模式的源頭
沒有流量不管開在哪邊都注定倒閉
OK，當我們知道流量的重要性之後
接著我們就要去了解為了獲取這些流量
我們該付出怎樣的成本？
也就是我們要建立流量成本的觀念
什麼是流量成本？
就是我們每獲得一個潛在顧客平均會花多少錢
是的，顧客是要花錢購買的
用上面同樣例子
若你在馬路上開一間店
什麼廣告宣傳行銷都不做
月租金10萬元
光開在那邊每個月就有500人進到你店裡來看看
那你為了獲得一個潛在顧客所花的流量成本就是200元（100000/500）
若你在網路上開一間店
花了5萬元廣告費吸引了5000人來你的網路商店看
那你為了獲得一個潛在顧客所花的流量成本就是10元（50000/5000）
如何讓數據有意義
看到這邊
我相信你一定瞭解什麼是流量了
我相信你也明白流量成本到底是什麼了
但問題是
我們要如何運用到我們生意上呢？
要知道
流量成本單獨來看是沒有意義的
是要把各種管道的流量成本一起拿來比較才會有意義的
用上面兩個例子來比較
若賣的是同樣東西且都可以從每一個顧客身上平均賺300元利潤的話
開實體店面賺的是200元的利潤（300-100）
開網路商店賺的是290元的利潤（300-10）
當然要開網路商店呀
可是瑞凡，你知道嗎？
當你真的能透過網路從每一個顧客身上賺到290元的利潤的時候
你會吸引一大堆同行前仆後繼地跟你做競爭
網路廣告又是競價制的
原本花5萬元就可以吸引5000人來你的網路商店看
後面要吸引到同樣的品質的5000人可能就要花50萬、100萬才行
那你和這群人的廣告費競爭會無限上升嗎？
不會的
廣告費用到最後一定只會高到商品成本+廣告費=零售價的程度
若以上面例子來說
要吸引到同樣的品質的5000人並從他們每一個人身上賺取300元利潤的話
廣告費用的極限就是150萬元（1500000/5000=300）
只要有人敢花廣告費到1499999元的話
他將會在網路上打趴所有跟他競爭的對手
若你是生意人，你會跟這個人競爭嗎？
是我就不會了
我會在廣告費要花超過100萬的時候把我的戰場拉回到實體店面上
因為當網路上的流量成本比實體店面的流量成本貴的時候
實體店面賺到的利潤自然會比較高
這也就是為什麼很多大品牌在網路上競爭到最後結果回到實體店面的原因
商業上競爭的目的不是爭第一
是創造最大利潤呀
我相信你一定瞭解什麼是流量了
我相信你也明白流量成本到底是什麼了
但問題是
我們要如何運用到我們生意上呢？
要知道
流量成本單獨來看是沒有意義的
是要把各種管道的流量成本一起拿來比較才會有意義的
用上面兩個例子來比較
若賣的是同樣東西且都可以從每一個顧客身上平均賺300元利潤的話
開實體店面賺的是200元的利潤（300-100）
開網路商店賺的是290元的利潤（300-10）
當然要開網路商店呀
可是瑞凡，你知道嗎？
當你真的能透過網路從每一個顧客身上賺到290元的利潤的時候
你會吸引一大堆同行前仆後繼地跟你做競爭
網路廣告又是競價制的
原本花5萬元就可以吸引5000人來你的網路商店看
後面要吸引到同樣的品質的5000人可能就要花50萬、100萬才行
那你和這群人的廣告費競爭會無限上升嗎？
不會的
廣告費用到最後一定只會高到商品成本+廣告費=零售價的程度
若以上面例子來說
要吸引到同樣的品質的5000人並從他們每一個人身上賺取300元利潤的話
廣告費用的極限就是150萬元（1500000/5000=300）
只要有人敢花廣告費到1499999元的話
他將會在網路上打趴所有跟他競爭的對手
若你是生意人，你會跟這個人競爭嗎？
是我就不會了
我會在廣告費要花超過100萬的時候把我的戰場拉回到實體店面上
因為當網路上的流量成本比實體店面的流量成本貴的時候
實體店面賺到的利潤自然會比較高
這也就是為什麼很多大品牌在網路上競爭到最後結果回到實體店面的原因
商業上競爭的目的不是爭第一
是創造最大利潤呀
如何運用到自己生意上
若你是還在尋找機會的創業家
在你真的開始行動前
請先找到對你來說流量成本最低、利潤最高的行銷模式
若你是已經開業的實業家
忙完日常商業活動的同時
千萬不要怠於尋找降低流量成本的方式
在這個消費者與經營者越來越分不清楚的時代
流量來源絕對不是僅僅開一間實體商店而已
也絕不是把實體商店搬到網路上那麼簡單
你要去記錄所有你能碰到的流量來源
你要去計算所有管道所要花費的流量成本
用流量邏輯來統一所有的銷售／行銷方式
並且懂的計算每一種流量來源的流量成本將是所有企業的基本功呀
在你真的開始行動前
請先找到對你來說流量成本最低、利潤最高的行銷模式
若你是已經開業的實業家
忙完日常商業活動的同時
千萬不要怠於尋找降低流量成本的方式
在這個消費者與經營者越來越分不清楚的時代
流量來源絕對不是僅僅開一間實體商店而已
也絕不是把實體商店搬到網路上那麼簡單
你要去記錄所有你能碰到的流量來源
你要去計算所有管道所要花費的流量成本
用流量邏輯來統一所有的銷售／行銷方式
並且懂的計算每一種流量來源的流量成本將是所有企業的基本功呀
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